Manfaat

Seberapa bagus kinerja organisasi Anda?
Apakah lebih baik dari pesaing dan atau benchmark?
Bagaimana Anda tahu?
Mengapa dan bagaimana Anda memperbaiki dan mengubahnya?

 

Di Tingkat Organisasi

Kriteria Kinerja Ekselen Baldrige dapat memberdayakan organisasi anda - tidak menjadi soal ukuran atau industri anda - untuk mencapai tujuan, memperbaiki hasil dan menjadikan lebih kompetitif melalui keselarasan perencanaan, proses, keputusan, pegawai, tindakan dan hasil. Menggunakan kriteria Baldrige akan memberikan anda suatu asesmen yang holistik yang menunjukkan dimana organisasi anda berada dan kemana organisasi anda harus berada. Kriteria memberikan suatu tools yang anda perlukan untuk menguji semua bagian sistem manajemen anda dan memperbaiki proses dan hasil yang diinginkan organisasi anda secara keseluruhan.

Kriteria adalah sekumpulan pertanyaan tentang 7 aspek kritikal dalam pengelolaan dan performansi organisasi yaitu:

  1. Kepemimpinan
  2. Perencanaan Strategis
  3. Fokus Pelanggan
  4. Pengukuran, Analisa dan Manajemen Pengetahuan
  5. Fokus Tenagakerja
  6. Fokus Operasi
  7. Hasil-hasil

Pertanyaan - pertanyaan tersebut secara bersama-sama merupakan suatu kesatuan yang unik dalam suatu kerangka kinerja manajemen yang terintegrasi.

Menjawab pertanyaan-pertanyaan tersebut akan membantu anda untuk menyelaraskan sumber daya, mengidentifikasi kekuatan dan peluang untuk perbaikan, memperbaiki komunikasi, produktivitas, dan mencapai tujuan-tujuan strategis. Hasilnya, anda bergerak menuju kinerja ekselen:

  • Anda akan memberikan nilai terbaik yang selalu dapat diperbaiki kepada pelanggan dan stakeholder yang berkontribusi dalam keberlanjutan organisasi
  • Anda memperbaiki efektivitas dan kapabilitas menyeluruh organisasi
  • Organisasi anda memperbaiki dan belajar
  • Tenaga kerja anda belajar dan tumbuh

Di Tingkat Nasional

  • Kriteria Kinerja Ekselen Baldrige memainkan tiga peran penting dalam meningkatkan daya saing nasional:
  • Membantu memperbaiki praktek-praktek kinerja organisasioal, kapabilitas dan hasil
  • Memfasilitasi komunikasi dan saling berbagi praktek-praktek terbaik diantara organisasi secara nasional
  • Berperan sebagai alat untuk pemahaman dan pengelolaan kinerja organisasional, pedoman perencanaan strategis, dan memberi peluang-peluang untuk belajar.

Di Tingkat Global

Terdapat banyak program pembangunan bisnis atau kinerja ekselen di seluruh dunia, umumnya menggunakan kriteria Baldrige atau yang serupa dengan itu sebagai model penilaian kinerja ekselen. Program Baldrige juga menjadi anggota dari Global Excellence Model (GEM) yang dibuat oleh para pimpinan puncak dari model ekselen nasional dan program-program pemberian penghargaan yang prestisius diseluruh dunia.

 

IQA Foundation

logo-iqafIndonesia Quality Award (IQA) adalah bentuk penghargaan terhadap penilaian kinerja ekselen berbasiskan "Kriteria Baldrige". Kriteria ini yang dalam kegiatan IQA diberi istilah Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence (MBCfPE)

Website: IndonesianQualityAward.com

 

Kontak

Sekretariat IQA Foundation
Jl. Radio IV. No.5, Keramat Pela, Kebayoran Baru
Jakarta Selatan - 12130
Tel: (6221) 7264135, 726 4280,