SAMBUTAN KETUA DEWAN PEMBINA INDONESIAN QUALITY AWARD FOUNDATION PADA ACARA PENGANUGERAHAN “ IQA 2016 ”

Barcelius Ruru, SH., LLM

Salam Sejahtera,

Bapak-Ibu, dan para hadirin sekalian, pertama-tama marilah kita mengucapkan puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena atas perkenanNya pada hari ini kita dapat berkumpul ditempat ini untuk menyelenggarakan acara penganugerahan  “Indonesian Quality Award” 2016, yang merupakan event yang ke 12 kalinya, dengan Tema: “Membangun Kinerja Ekselen menuju World Class Company“ berbasis Baldrige Excellence Framework.
 
Bapak - Ibu, dan para hadirin sekalian yang kami hormati,

Adalah merupakan suatu kebanggaan tersendiri karena Indonesian Quality Award Foundation masih tetap konsisten setiap tahun dapat memberikan penghargaan kepada organisasi yang telah menerapkan Kriteria Kinerja Ekselen Malcolm Baldrige sesuai standar originalnya, yaitu suatu konsep ekselen yang mulai tahun 2015 menggunakan versi 2015 – 2016 sebutannya dipertegas menjadi “Baldrige Excellence Framework”, untuk memperjelas bahwa Kriteria Baldrige tidak sekedar kriteria itu sendiri tetapi merupakan suatu Kerangka kerja atau system yang terdiri dari: 1). Core Values and Concepts yang mendasari perumusan persyaratan ekselen dalam setiap Kategori Kriteria; 2). Kriteria Kinerja Ekselen itu sendiri yang dinamis mengikuti perubahan ‘best practices’ global sehingga kita dapat membuat perbaikan yang tepat agar berdaya saing global; 3). Dimensi Penilaian dan Panduan Penilaian yang dapat memotret kinerja organisasi secara holistic dan obyektif dalam 4 dimensi Perspektif Kesisteman; 4). Independensi dan Mekanisme Asesmen yang efektif dan efisien dilakukan oleh Tim Examiner bersertifikat; dan 5). Quality Assurance atas Hasil Asesmen oleh Tim Evaluasi Teknis dan Sidang Dewan Judge.

Dengan demikian maka 1).Umpan balik baik Strength maupun “Opportunities for Improvement”/ OFI akan dapat memandu kita memperbaiki system; 2). Skor total dan rinciannya per item akan menggambarkan kualitas ke-ekselenan kita; dan 3). Band of Excellence akan menunjukkan posisi daya saing kita dalam Global Image yang setara dengan hasil asesmen di Amerika dan sekitar 80 negara lainnya di dunia yang melakukan penilaian dengan mekanisme yang sama.

Bapak - Ibu, dan para hadirin yang kami cintai,

Penganugerahan Penghargaan ini adalah suatu pengakuan atas upaya organisasi membangun suatu kesisteman yang holistik, dimana para pemimpin dan seluruh tenaga kerja melalui PROSES-PROSES yang dibangun secara SELARAS dan TERPADU menjadi satu kesatuan MENYELURUH dalam mencapai HASIL yang telah diproyeksikan lebih baik dari waktu ke waktu sehingga berhasil, berdaya saing, dan berkelanjutan.

Hal ini menjadi sangat relevan pada saat ini dimana kesepakatan Masyarakat Ekonomi ASEAN sudah berlaku. Kita, bangsa Indonesia, baik melalui individu-individu, ataupun melalui organisasi-organisasi, tanpa memandang jenis bidang kegiatannya atau besar kecil skalanya, secara bersama-sama perlu meningkatkan daya saing.

Karena itu, membangun daya saing global baik organisasi bisnis, pendidikan, kesehatan, atau pun pemerintahan dan non-profit lainnya, pada akhirnya secara kolektif akan membangun daya saing bangsa, sesuai dengan tema kali ini yaitu: “Membangun Kinerja Ekselen Menuju World Class Company“ berbasis Baldrige Excellence Framework. Inilah tujuan utama IQAF dalam penerapan Kerangka Kinerja Ekselen Baldrige sebagaimana konsepsi aslinya di Indonesia, agar membangun daya saing global secara konseptual. Karena itu pula maka kami menghimbau agar, hindarilah penilaian kinerja yang semu, karena persaingan kinerja itu memang nyata adanya.

Bapak, Ibu, dan para hadirin sekalian,

Sehubungan dengan hal tersebut, kepada para hadirin selaku stakeholder Yayasan kami laporkan bahwa dalam melaksanakan asesmen ini Yayasan semaksimal mungkin telah melakukannya secara professional. Yayasan membangun KREDIBILITAS asesmen melalui INTEGRITAS, EXPERTISE, ETIKA dan INDEPENDENSI para Examiner, Dewan Judge, Tenaga Sekretariat, dan Institusi, sesuai dengan PROSEDUR dan MEKANISME yang ketat dan sistematis. Dengan demikian diharapkan melalui cara itulah para aplikan memperoleh manfaat yang sesungguhnya dari Umpan balik berupa Strength dan Opportunity for Improvement. Kesaksian dari para Senior Leader menyatakan bahwa dengan menerapkan “Baldrige Excellence Framework”, dirasakan bahwa mengelola perusahaan atau institusi menjadi mudah karena semua kegiatan distrukturkan.

Para hadirin yang kami cintai,

Suatu hal penting yang kami catat dari evaluasi hasil-hasil asesmen pada Sidang Dewan Judge tahun ini, dan kami rasa sangat perlu untuk disampaikan kepada para hadirin khususnya para Aplikan, adalah bahwa konsistensi melakukan asesmen secara periodik setiap tahun ternyata dapat menghasilkan pertumbuhan skor yang lebih signifikan dibandingkan dengan jika intermitten. Peningkatan Skor berarti bahwa telah terjadi perbaikan system secara berkelanjutan menuju ekselen, dan satu hal lagi yang menarik dari hasil evaluasi kami adalah bahwa pada Band Good Performance dan Emerging Industry Leader semakin tampak terjadinya keseimbangan penciptaan VALUE atau NILAI bagi stakeholder utama, yaitu: Kepuasaan Pelanggan, Kepuasan Karyawan dan kemampulabaan yang memungkinkan pembagian Dividen.
Para hadirin yang kami muliakan,

Examiner yang turun mengases tahun ini berjumlah 29 orang, yang berasal dari karyawan aktif (seijin manajemen) maupun yang sudah pensiun dan bergabung di IQAF, mereka berasal dari BUMN, BUMS, dan juga dari Perguruan Tinggi, dan tak kalah pentingnya adalah para Senior Advisor yaitu Bapak/ Ibu para Senior yang berdedikasi pada mutu kinerja, yang turut mengases dan menjadi Dewan Judge. Atas nama Yayasan saya mengucapkan terimakasih kepada para Examiner dan para Senior Advisor atas partisipasinya.

Juga, selaku Ketua Dewan Pembina Yayasan dan selaku Ketua Dewan Judge, kami mengucapkan terimakasih kepada para peserta IQA 2016 yang tetap mempercayai IQAF melakukan asesmen.

Ucapan terimakasih juga kami sampaikan kepada Mr. Robert Fangmeyer, Director Baldrige Performance Excellence Program, NIST, US Department of Commerce yang telah memberikan Video Messages pada acara Penganugerahan IQA 2016, juga atas pengakuan dan dukungan yang secara terus menerus, serta secara resmi NIST telah memberikan lisensi tertulis kepada IQAF untuk menerjemahkan buku kriteria kedalam bahasa Indonesia dan menyebarkannya di Indonesia.

Pada kesempatan ini, kami juga menyampaikan ucapan terimakasih kepada para Sponsor, Paduan Suara PT PLN (Persero), Panitia, Pendukung dan para pihak yang tidak kami sebut satu per-satu.Terimakasih atas partisipasinya.

Dan tidak lupa kami mengucapkan terimakasih yang tak terhingga kepada Menteri BUMN RI dan jajarannya atas dukungan yang kami terima selama ini. Mudah-mudahan apa yang dicapai oleh aplikan yang nota-bene mayoritas keluarga besar BUMN, selain berguna bagi mereka, juga berguna bagi bangsa dan negara.

Sebagai penutup, kami mengucapkan Selamat dan Sukses kepada seluruh peserta IQA 2016 atas pencapaiannya, dan terimakasih atas partisipasinya pada Penganugerahan Award IQA 2016, mohon maaf jika ada kekurangan baik selama Asesmen maupun pada penyelenggaraan Awarding malam ini. Semoga Tuhan Yang Maha Kuasa selalu melimpahkan Rahmatnya kepada kita semua. Sekian dan terimakasih.

 

Kontak

Sekretariat IQA Foundation
Jl. Radio IV. No.5, Keramat Pela, Kebayoran Baru
Jakarta Selatan - 12130
Tel: (6221) 7264135, 726 4280,