Saatnya mengimplementasikan Baldridge Excellence Framework

"People say 'Why Baldrige?'

 My answer is very simple: AAA Bond Ratings on Wall Street from all three rating agencies, bringing capital projects in on-time and within budget, a 96% business satisfaction rating, a 94% resident satisfaction rating."

-Michael Levinson, City Manager, City of Coral Springs, Florida

 

Di Amerika perbaikan kinerja menggunakan Baldridge Excellence Framework dimulai sejak pemerintahan Presiden Ronald Reagan sebagai   yang di motori oleh Malcolm Baldridge sebagai menteri Perdagangannya. Metode ini telah berhasil    membawa kejayaan Industri Amerika kembali unggul di dunia yang hampir tenggelam akibat kalah bersaing dengan hasil industri dari negara Jepang dan Eropah barat lainnya di pertengahan tahun 1970 han sampai awal tahun 1980 han.Dan kini semakin banyak organisasi di Amerika yang mengaplikasikan metode ini dengan tujuan meningkatkan kinerja organisasi menjadi lebih baik dan lebih baik lagi, bahkan kota New Mexico negara bagian Texas dimana Malcolm Baldridge dilahirkan  baru-baru ini mengproklamirkan sebagai kota quality sebagai  ungkapan rasa bangga karena  Baldridge Excellence Framework dimulai dari kota ini.   Awalnya   Malcolm Baldridge National  Quality Award akan dinamakan American Quality Award, namun sebagai  penghargaan terhadap jasa Malcolm Baldridge  dalam memperbaiki dan meningkatkan kinerja/ quality produk Amerika, yang  meninggal dalam kecelakaan Rodeo, maka Malcom Baldridge diabadikan  dalam award yang disebut " Malcolm Baldridge Quality Award" dan di sahkan oleh Kongres Amerika .    Quality New Mexico.

 

Di Indonesia, tahun 2015 pertama Penganugerahan  Indonesian Quality Award for BUMN diadakan. "Baldridge Award" diberikan  kepada BUMN  berdasarkan hasil penilaian menggunakan Baldridge Kriteria. 

 

Keberlanjutan "Baldridge" di BUMN sejak 20013 dilaksanakan dengan menggunakan istilah KPKU Kriteria Penilaian Kinerja Unggul yang menggunakan " Malcilm Baldridge Criteria for Performance Excellence Baldridge tahun "2011" dengan beberapa tambahan atau perubahan  perubahan dengan alasan tertentu.  

 

Sedangkan "Indonesian  Quality Award"  oleh IQA Foundation terus berlanjut dalam  memberikan penghargaan pada perusahaan organisasi dengan menggunakan basis  "Baldridge Excellence Framework" nama baru pengganti "Malcolm Baldridge  Creteria for Performance Excellence"  dan cara pelaksanaannyapun sama  sebagaimana dilaksanakan oleh Malcolm Baldridge Quality Award NIST Amerika. Pertimbangannya adalah  agar hasil assesment di Indonesia dapat disandingkan/ equal dengan hasil assesment yang dilakukan di Amerika atau dinegara mana saja yang menggunakan kriteria Malcolm Baldridge Criteria for Performance Excellence yang sejak  tahun 2015 dirubah menjadi "Baldridge Excellence Framework" oleh Baldridge Performance Excellence  Program NIST USA.
Baldrige Excellence Framework

 

"Kriteria" setiap dua (2) tahun sekali  dievaluasi dan  diadakan perubahan agar selalu up to date dan tidak ketinggalan dalam   mengantisipasi perubahan- perubahan atau hal-hal yang berubah terutama  dalam perkembanagn dunia yang semakin dinamis dan semakin tinggi tuntutannya terutama pada masalah lingkungan bumi dan standard standard kemanusiaan yang semakin meningkat pula. 


Bagaimana perkembangan Baldridge di perusahaan Swata National ?

 

Sampai IQA Award 2014 perusahaan swasta yang ikut dalam ajang ini baru beberapa saja. Padahal seharusnya perusahaan Swasta  yang seharusnya lebih concern terhadap masalah peformance kinerja ekselen apa lagi perusahaan  yang sudah masuk dalam Bursa Efek di Indonesia dan bagi mereka yang sudah bertahun tahun mendapatkan sertifikat ISO 9000 atau ISO 9001 dan masih mempunyai keinginan untuk menjadi perusahaan yang tidak sekedar good tapi harus great.

Di era Globalisasi dimana persaingan yang semakin hari semakin ketat, maka  menjadi perusahaan yang sekedar "bagus/good" saja sudah tidak cukup tapi harus menjadi perusahaan  yang "bagus/great"  agar tetap bertahan dan tumbuh.  Perusahaan dituntut harus  lebih effisien lebih kompetitif dan lebih  peka terhadap perubahan baik itu disebakan oleh tuntutan market atau tuntutan globalisasi.Agar bisa terus sustain dan tumbuh maka perusahaan harus selalu alert terhadap ancaman-ancaman para pesaing  baik dari lokal maupun regional.  Untuk mengatasi ini mengimplementasikan Baldridge adalah langkah yang paling cerdas dan strategis. Efektif- Effisien,  less Cost dan hemat waktu, dan  sudah proven di dunia ! Inilah alasannya   Mengapa Baldrige ? seperti yang diucapakan oleh Michael Lavinson diatas.


Berikut adalah kutipan dari 3 tiga President Amerika dan Eksekutif Perusahaan Swasta Nasional, mengenai  Baldridge Ekselen Framework,sebelumnya adalah Malcolm Baldridge Criteria for Performance Excellence.

 

 

Testimoni on Baldridge Excellence Framework :

 

"The road to greatness in America has been, and always will be, traveled by those who embrace change and work hard every day to be the best; the organizations we honor today with the Malcolm Baldrige National Quality Award exemplify that spirit,” President Obama said. “This year's recipients have shown how quality, innovation, and an unending quest for excellence help strengthen our nation and brighten the future of all Americans".

 

 

 

 

 

 

Barack Obama, 44th President of the United States

 

"We are seeing some challenges and some changes in American business, American enterprise, but [the Malcolm Baldrige National Quality Award] is a reminder of things that must never change: the passion for excellence, the drive to innovate, the hard work that goes with any successful enterprise".

 

 

 

 

George W. Bush, 43rd President of the United States

 

"The Malcolm Baldrige National Quality Award, which highlights customer satisfaction, workforce empowerment, and increased productivity, has come to symbolize America's commitment to excellence".

  

 

 

 

 

 

 

William J. Clinton, 42nd President of the United States

 

 

 

"Benefit of Implementing Baldrige: IQA has opened up our horizon on quality management and its spirit will always inspire our organization to systematically improve our management, system and operations toward an excellent performance enterprise Malcolm Baldrige will enable us to formulate the foundation in aligning the existing systems and resources within our organization and as such to make comprehensive approach for achieving excellence performance".

 

 

 

 

udirman MR, Vice President Director PT Astra Daihatsu Motor, 2010

 

"Feedback Report yang berisi OFI dari Tim Assesor IQA Foundation, sangat bagus dan cukup akurat, serta bisa dijadikan referensi bagi Tim PT Astra Daihatsu Motor (ADM) untuk fokus dalam melakukan perbaikan kinerja. Sehingga banyak lonjakan dan peningkatan baik untuk revenue, penjualan dan market share, yang diraih oleh ADM berkat keikutsertaan ADM dalam Indonesian Quality Award, yang menggunakan Malcolm Baldridge Criteria for Performance Excellence"

 

 

 

 

Amelia Tjandra, Marketing Director PT Astra Daihatsu Motor, 2012

 

logo-iqaf

 

“Kriteria Malcolm Baldrige membantu PTPN III untuk mencapai kinerja ekselen. Kunci sukse PTPN III adalah fokus pada peningkatan SDM dan peningkatan perbaikan proses sehingga menjadikan PTPN III lebih baik dari posisi sebelumnya. PTPN III dipercaya oleh pemegang saham dalam hal ini kementerian BUMN untuk menjadi Leader dalam proses pembentukan Holding.”

 

 

 

 

 

 Megananda Daryono, Direktur Utama PT Perkebunan Nusantara III, 2012.

 

  1. era globalisasi Masyarakat Ekonomi Asean maka diharapkan perusahaan swasta nasional  tidak ragu untuk mengaplikasikan Baldridge Excellence Framework di perusahaannya. -

 

jakarta juli 2015. fts

IQA Foundation

logo-iqafIndonesia Quality Award (IQA) adalah bentuk penghargaan terhadap penilaian kinerja ekselen berbasiskan "Kriteria Baldrige". Kriteria ini yang dalam kegiatan IQA diberi istilah Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence (MBCfPE)

Website: IndonesianQualityAward.com

 

Kontak

Sekretariat IQA Foundation
Jl. Radio IV. No.5, Keramat Pela, Kebayoran Baru
Jakarta Selatan - 12130
Tel: (6221) 7264135, 726 4280,